TRANSFER
- Step 1
Pozorne si prezrieť letenku na ďalší let
Na letenke na Váš ďalší let si pozorne prezrite všetky informácie (číslo letu, čas odletu/príletu, destinácia, etc.).
- Step 2
Všímať si aktuálne informácie o lete
Prosíme, aby ste neustále venovali pozornosť aktuálnym informáciám o Vašom ďalšom lete. V zónach transferu a pri bránach (GATES) sa nachádzajú elektronické tabule s aktuálnymi informáciami o letoch. Okrem toho vyčítate status Vami očakávaného letu aj na našej mobilnej webovej stránke a po prihlásení sa do aplikácie Vienna Airport App si môžete prečítať aktuálne informácie na Vašom iPhone alebo Androide.
Informácie týkajúce sa Vášho letu môžu byť nasledovné:
Stav letu
Význam
gate open
"Prvá výzva“ - Cestujúci sú vyzývaní k tomu, aby sa dostavili k odletovej bráne
gate change
Odletová brána bola zmenená. Let štartuje od inej brány ako sa pôvodne plánovalo
boarding
„Druhá výzva“ - označuje proces, kedy sa cestujúci premiestňuje zo zóny odletovej brány do lietadla
cancelled
Let ktorý sa má uskutočniť (Outgoing) je zrušený (neuskutoční sa)
delayed
Pri odlete došlo k omeškaniu. Let sa uskutošní, avšak s omeškaným odletom
Čo robiť v prípade zrušenia Vášho letu
Prejdite k transfernému pultu Vašej leteckej spoločnosti a opýtajte sa na možnosť prerezervovania (prebukovania)Vášho letu. Ak sa Vám podarí nájsť alternatívny let, opýtajte s na všetky relevantné informácie o tomto lete (číslo letu, čas odletu/príletu, GATE) a držte sa pokynov zamestnancov pri pulte. Pri bránach C a D sa nachádza vždy jeden transferný pult, bri bránach F a G sú vždy tri transferné pulty Austrian Airlines resp. členov Star Alliance. Môžete využiť rôzne salóniky na Letisku Viedeň, ktoré Vám spríjemnia dobu čakania v uvoľnenej a exkluzívnej atmosfére.
- Step 3
Nájsť východovú bránu (GATE) pre ďalší let
Ak svoj GATE neviete nájsť, opýtajte sa naň zamestnancov pri transfernom pulte Vašej leteckej spoločnosti. V prípade východových brán C a D, nájdite transferný pult, ktorý je otvorený na mieste. Ak hľadáte GATE F alebo G, máte k dispozícii vždy tri transferné pulty.
- Step 4
Boarding (prechod na palubu lietadla)
Po opätovnej kontrole Vášho palubného lístka opäť vstupujete na palubu lietadla. Želáme Vám príjemný let!