1. Home

TRANSFER

SITUÁCIA

SITUÁCIA Č. 1Vystupujete z lietadla a letíte ďalej alebo prestupujete

  • Step 1
    Pozorne si prezrieť letenku na ďalší let

    Na letenke na Váš ďalší let si pozorne prezrite všetky informácie  (číslo letu, čas odletu/príletu, destinácia, etc.).

  • Step 2
    Všímať si aktuálne informácie o lete

    Prosíme, aby ste neustále venovali pozornosť aktuálnym informáciám o Vašom ďalšom lete. V zónach transferu a pri bránach (GATES) sa nachádzajú elektronické tabule s aktuálnymi informáciami o letoch. Okrem toho vyčítate status Vami očakávaného letu aj na našej mobilnej webovej stránke a po prihlásení sa do aplikácie Vienna Airport App si môžete prečítať aktuálne informácie na Vašom iPhone alebo Androide.


    Informácie týkajúce sa Vášho letu môžu byť nasledovné:

    Stav letu

    Význam

    gate open

    "Prvá výzva“ - Cestujúci  sú vyzývaní k tomu, aby sa dostavili k odletovej bráne

    gate change

    Odletová brána bola zmenená. Let štartuje od inej brány ako sa pôvodne plánovalo

    boarding

    „Druhá výzva“ - označuje proces, kedy sa cestujúci premiestňuje zo zóny odletovej brány do lietadla

    cancelled

    Let ktorý sa má uskutočniť (Outgoing) je zrušený (neuskutoční sa)

    delayed

    Pri odlete došlo k omeškaniu. Let sa uskutošní, avšak s omeškaným odletom

     

    Čo robiť v prípade zrušenia Vášho letu

    Prejdite k transfernému pultu Vašej leteckej spoločnosti a opýtajte sa na možnosť  prerezervovania (prebukovania)Vášho letu. Ak sa Vám podarí nájsť alternatívny let, opýtajte s na všetky relevantné informácie o tomto lete  (číslo letu, čas odletu/príletu, GATE) a držte sa pokynov zamestnancov pri pulte.  Pri bránach C a D sa nachádza vždy jeden transferný pult, bri bránach F a G sú vždy tri transferné pulty Austrian Airlines resp. členov Star Alliance. Môžete využiť rôzne salóniky na Letisku Viedeň, ktoré Vám spríjemnia dobu čakania v uvoľnenej a exkluzívnej atmosfére.

  • Step 3
    Nájsť východovú bránu (GATE) pre ďalší let

    Ak svoj GATE neviete nájsť, opýtajte sa naň zamestnancov pri transfernom pulte Vašej leteckej spoločnosti.  V prípade východových brán C a D, nájdite transferný pult, ktorý je otvorený na mieste. Ak hľadáte GATE F alebo G, máte k dispozícii vždy tri transferné pulty.

  • Step 4
    Boarding (prechod na palubu lietadla)

    Po opätovnej kontrole Vášho palubného lístka opäť vstupujete na palubu lietadla. Želáme Vám príjemný let!