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Ihr Flughafen Wien Team

Sicherheitskontrolle (Person, Handgepäck & aufgegebenes Gepäck)OEGS-Info

Ablauf der Sicherheitskontrolle

So kommen Sie mühelos und gut vorbereitet durch die Sicherheitskontrolle.

Die Security hat ihre Vorgaben und Richtlinien, helfen Sie mit und folgen Sie den Aufforderungen der Mitarbeiter:innen.

Vorbereitung Flüssigkeiten

Die Mitnahme von Flüssigkeiten ist im Handgepäck nur eingeschränkt erlaubt.
Nähere Informationen finden Sie bei der Kontrolle von Handgepäck (siehe Text weiter unten).

Vorbereitung elektrische/elektronische Geräte und persönliche Gegenstände

Halten Sie elektronische/elektrische Geräte, die größer als DIN A5 sind (z.B. Laptops, Tablets, große Kameras etc.), und persönliche Gegenstände, die sich noch an Ihnen befinden (z.B. Handy, Geldbörse, Münzen etc.), griffbereit für die Ablagebox.

Was gehört in die Ablagebox?

Legen Sie die unter 1. und 2. genannten Beispiele sowie Oberbekleidung wie Jacken, Mäntel, Schals, Hüte etc. bei der Kontrollstelle in eine Ablagebox.

Bitte informieren Sie die Mitarbeiter:innen über leicht zerbrechliche oder sensible Gegenstände, damit diese entsprechend kontrolliert werden.

Personenkontrolle

Alle Reisenden haben eine Metalldetektorschleuse zu durchschreiten und gegebenenfalls visitiert zu werden.

Personen mit Herzschrittmac​her: Wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiter:innen an der Kontrollstelle.

Röntgenkontrolle

Handgepäck, Flüssigkeiten, elektronische/elektrische Geräte und andere Gegenstände wie Kinderwägen werden mittels Röntgengerät kontrolliert.

Sprengstofftest

Im Zuge des Kontrollprozesses kann es jederzeit zu einer Sprengstoffkontrolle an Ihnen und Ihrem Gepäck kommen.

Welche Flüssigkeiten dürfen im Handgepäck mitgenommen werden?



Maximal 100ml große Gebinde (oder kleiner), befüllt mit ungefährlichen Flüssigkeiten, aufbewahrt innerhalb eines maximal 1 Liter großen, durchsichtigen, wiederverschließbaren Plastikbeutels.

Pro Passagier ist nur ein 1 Liter Beutel erlaubt.


Medizinische Produkte bis zu einer Gebindegröße von maximal 100ml insofern diese auf der Reise von der mitführenden Person benötigt werden. 

Babynahrung bis zu einer Gebindegröße von maximal 100ml und diätetische Nahrung bis zu einer Gebindegröße von maximal 100ml insofern diese auf der Reise von der mitführenden Person benötigt werden.



Einkäufe aus dem Airport Shopping des Flughafen Wien oder anderer Flughäfen dürfen durch die Sicherheitskontrolle mitgenommen werden, sofern:

  • diese in einem manipulationssicheren Beutel (STEB - Security Tamper Evident Bag) verpackt wurden,
  • sich die Originalrechnung darin befindet,
  • der Beutel unversehrt, ungeöffnet und nicht manipuliert wurde.

Verbotener Gegenstand – was tun?

Sie wurden in der Sicherheitskontrolle aufgehalten und tragen einen verbotenen Gegenstand bei sich, der zurückgewiesen wurde?

Dann bietet der Flughafen Wien folgende Möglichkeiten:

  • Unterstützung bei einem nachträglichen Check-in des verbotenen Gegenstandes, sofern dieser im Aufgabegepäck erlaubt ist (Bitte klären Sie mögliche Zusatzkosten in diesem Fall mit Ihrer Airline ab)

  • Deponierung des Gegenstandes (Depot Service - abhängig von der Gegenstandsart. Bitte klären Sie die Zusatzkosten mit den Sicherheitsmitarbeiter:innen am Security Service Counter ab)

  • Unterstützung beim Versand mit dem Postservice an eine Wunschadresse  (Postservice - abhängig von der Gegenstandsart und -größe bis max. ein A4-Kuvert. Bitte klären Sie die Zusatzkosten mit den Sicherheitsmitarbeiter:innen am Security Service Counter ab)

Unsere Mitarbeiter:innen am Security Service Counter bei den Sicherheitskontrollen im Terminal 1 und im Terminal 3 informieren Sie gerne direkt vor Ort. 

Kontrolle aufgegebenes Gepäck 

Bei Ihrem Flugtarif ist ein Aufgabegepäckstück inkludiert und Sie wollen Ihr Gepäckstück aufgeben? Dafür können Sie den Self Bag Drop oder die besetzten Schalter Ihrer Fluglinie laut Informationsmonitor nutzen.



Finden Sie Ihren Weg am Flughafen Wien.

Zum Flughafenplan

Tipps für Ihr aufgegebenes Gepäck

Kennzeichnen Sie Ihr Gepäck deutlich mit Namens- und Adressschild.

Führen Sie wertvolle Gegenstände, wichtige Dokumente oder Medikamente im Handgepäck bei sich.

Versperren Sie Ihre Koffer. Verwenden Sie gegebenenfalls zusätzlich einen festen Gurt oder ein Zollschloss.

Entfernen Sie alte Anhänger (Bagtags) und alte Klebestreifen von früheren Reisen – viele verschiedene Anhänger sind für das Gepäckerfassungssystem verwirrend und erhöhen das Risiko, dass Ihr Koffer nicht richtig zugeordnet werden kann.

Freigepäck bestimmt Ihre Airline

Je nach Tickettarif ist die Beförderung von Freigepäck enthalten. Sie finden Ihre Freigepäckerlaubnis auf Ihrem Ticket oder Ihrer Buchungsbestätigung.

Alle Fluglinien geben ein Gewicht und einen maximalen Umfang pro Freigepäckstück vor.


Gefahrgüter

Gefährliche Güter sind Gegenstände oder Substanzen, die ein mögliches Risiko für Gesundheit, Sicherheit, Eigentum oder die Umwelt darstellen können, wie z.B.:

  • Fortbewegungsmittel mit eingebauten Lithium-Batterien
  • Lawinenrucksäcke
  • Schwimmwesten 
  • Trockeneis
  • Autobatterien
  • und Ähnliches 

Für den Transport von gefährlichen Gütern gelten abhängig von der gewählten Airline besondere Bestimmungen.

Ombudsstelle Sicherheitskontrolle

Als selbstständige und unabhängige Einrichtung steht Ihnen die Ombudsstelle für Anregungen, Kritik und Fragen ausschließlich per Mail zur Verfügung unter
ombudsstelle-sicherheit@viennaairport.com

Bitte beachten Sie, dass die Ombudsstelle nicht durchgehend besetzt ist, aber im Sinne der Kundenorientierung Ihr Anliegen zeitnah bearbeitet wird.