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Betreuungs-Service rechtzeitig vor dem Flug anmelden:
Bitte melden Sie einen Hilfsbedarf Ihrem Reiseunternehmen oder der Fluglinie mindestens 48 Stunden vor der für den Flug veröffentlichten Abflugszeit, damit eine Weiterleitung an das Betreuungsservice sichergestellt werden kann.
Dieser Service steht selbstverständlich rund um die Uhr zur Verfügung und ist kostenlos.
Eine direkte Buchung beim Betreuungs-Service ist nicht möglich.
Bevor Sie am Flughafen ankommen,
sollten Sie schon bei der Buchung Ihres Fluges angeben, zu welchem Grad Sie in Ihrer Bewegungsfreiheit eingeschränkt sind. Es gelten international vier Einstufungen zur Selbsteinschätzung:
| Grad der Bewegungsfreiheit | Selbsteinschätzung |
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WCHR
(wheelchair - ramp)
| Passagier kann kurze Distanzen gehen und Stufen steigen.
Er kann sich in der Kabine selbstständig bewegen und Flugzeugtreppen alleine bewältigen. Hilfestellung zum/vom Flugzeug ist erforderlich.
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WCHS
(wheelchair - steps)
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Passagier kann die Flugzeugtreppe nicht auf/absteigen, kann sich jedoch in der Kabine selbständig bewegen.
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| WCHC (wheelchair - cabin seat) | Passagier ist komplett immobil und muss bis zum Kabinensitz gebracht bzw. von dort geholt werden. |
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STCR
(stretcher)
| Passagier muss liegend transportiert werden. |
Wenn Sie mit einem Privatfahrzeug oder Taxi zum Flughafen gebracht werden, nutzen Sie die gekennzeichneten Gratisparkplätze zum Aussteigen bzw. Ausladen des Gepäcks. Von hier erreichen Sie niveaugleich die Abflughalle. Melden Sie sich beim „Pick-up“ Punkt im Terminal 2 oder wie gewohnt beim Check-in Schalter Ihrer Fluglinie.
Der Airport Transfer Service  (Tel. 7007-35910) bietet gebrechlichen oder behinderten Personen Transportmöglichkeiten in einem speziell ausgestatteten Kleinbus. Es können gleichzeitig 2 Personen im Rollstuhl sowie max. 6 Begleitpersonen befördert werden.
Falls Sie mit Ihrem eigenen Fahrzeug kommen:
In den Parkhäusern 3 und 4 sowie auf Parkplatz C sind eigene Behindertenparkplätze für Sie reserviert. Melden Sie sich beim „Pick-up“ Punkt im Parkhaus 3 oder wie gewohnt beim Check-in Schalter Ihrer Fluglinie.
Informieren Sie sich über den Mobilitätsservice am Flughafen Wien.
Vom Parkhaus 3 erreichen Sie mit dem Lift die Abflugebene - sie befinden sich direkt im Terminal 1.
Die Flughafen Wien AG gewährt einen 50prozentigen Rabatt auf die Parkpreise in den Parkhäusern 3 und 4 sowie auf dem Parkplatz C. Die Ermäßigung erhalten Sie nach Rückkunft von Ihrer Reise direkt am Kassenschalter im Parkhaus 4 (24 Stunden geöffnet) bei gleichzeitiger Abgabe einer Kopie Ihres Ausweises gemäß §29b StVO.
Bitte beachten Sie, dass wir aus systemtechnischen Gründen bei dieser Rabattierung keine Bankomat- oder Kreditkarten akzeptieren können. Sollten Sie Fragen bezüglich Parkmodalitäten haben, rufen Sie bitte 01/7007-22886.
Falls Sie bei der Einfahrt irgendwelche Probleme haben und Hilfe benötigen, rufen Sie bei der Sprechtaste im Bereich der Einfahrtsschranken das Kassenpersonal: es wird Ihnen so schnell wie möglich geholfen.
(Gemäß der EU Richtlinie (EC) 1107/2006 übernehmen die Verantwortung der Hilfeleistung für Personen mit eingeschränkter Mobilität (PRM) im Flugverkehr die Flughäfen).
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