Érkező utasok

Szituáció
  • 1. Lépés
    Kövesse az irányítórendszert a "Kijárat" vagy "Csomagkiadás” irányába

    A fedélzet elhagyását követően kövesse az irányítórendszer tábláit, és keresse a "Kijárat" vagy "Csomagkiadás" táblákat.

  • 2. Lépés
    Csomagkiadás

    A csomagkiadó-csarnok elején lévő monitoron olvashatja le, hogy melyik csomagkiadó szalagra érkeznek repülőgépe csomagjai. Menjen ehhez a szállítószalaghoz, és hozza el bőröndjét.

  • 3. Lépés
    Vámellenőrzés

    A csomagkiadó-csarnok kijáratánál (a csarnok közepén) kerül sor a vámellenőrzésre. Amennyiben nincs elvámolnivalója, úgy a zöld jelzésű kimenethez kell mennie.

    Amennyiben utazása során vásárolt árut, úgy ezekről Ausztria területére érkezve vámáru-nyilatkozatot kell tennie. A megfelelő vámellenőrzés érdekében ilyenkor a vörös jelzésű kijáratot kell választania.

    Az Európai Unión kívüli országból beutazók - mennyiségtől függően - az alábbi árumennyiséget hozhatják be vámmentesen:

    Vámmentes értékhatár alatti áruk legfeljebb kb. 430,-- € értékben

     

    200 darab cigaretta

    vagy

    50 darab szivar

    vagy

    100 darab szivarka

    vagy

    250 g dohány

    ill.

    arányos összeállítás

    és

    4 l bor

    és

    1 l, 22 térf.% feletti alkoholtartalmú égetett szesz

    vagy

    2 l égetett szesz/ aperitif, legfeljebb 22 térf. % alkoholtartalommal,

    vagy

    2 l pezsgő/ habzóbor/ likőrbor

    ill.

    arányos összeállítás

    Más árukra legfeljebb 430,-- €/ személy, ill. 15 év alatti utasokra 150,-- €/ személy irányérték vonatkozik (a 430,-- € csak légiutasokra vonatkozik, szárazföldi határátlépőknél 300,-- € a vámmentes értékhatár). A szeszesitalokra és dohányárura vonatkozó irányértékek 17 éves kor felett alkalmazhatók.

    Az egyes utasok vámmentes értékhatárait nem szabad összeadni. Így például vámmentesen ketten sem hozhatnak be egy 860,-- € összértékű árut.

  • 4. Lépés
    Érkezési csarnok

    A vámellenőrzést követően a csomagkiadó-csarnok két tolóajtaján keresztül közvetlenül a repülőtér érkezési csarnokába jut.

    Az érkezési csarnokban például érkezési ajándékként virágot vásárolhat, vagy a hosszú utazást követően élvezettel elszürcsölhet egy kávét kávézóink vagy éttermeink egyikében. A lehetőséget kihasználva akár közvetlenül helyben bevásárolhat a repülőtéri szupermarketben, drogériában, valamint újságosnál- és könyvesboltban. Kérdéseivel forduljon bizalommal az érkezési csarnok McDonalds éttermével szembeni Airport Information ablakban ülő kedves hölgyhez, vagy éppen úrhoz. Ha egy ki ideje, akkor látogassa meg látogatóteraszunkat és élvezze a repülőtér csodálatos látványát. A Check-In 3 alatti látogatóterasz március 15-től november 15-ig, naponta 10.00 és 20.00 óra között várja látogatóit. Megközelíthető a 3. szint liftjével.

  • 5. Lépés
    3. parkolóház

    A 3. parkolóházban parkolt? Ebben az esetben a kijáratok egyikén hagyja el az érkezési csarnokot, és az irányítórendszert követve menjen a Check-in 1 és a 3. parkolóház irányába.

    4. parkolóház

    Amennyiben járművét a 4. parkolóházban állította le, úgy tartson balra, és az irányítórendszert követve menjen a 4. parkolóház felé. A csapadékvédett utas-alagúthoz vezető kijáratot a -1 szinten találhatja meg.

    A -1 szintre megérkezve tartson jobbra, és menjen végig egy alagúton. Az alagút az ÖBB és a City Airport Train vágányaihoz vezető kijáratokhoz vezet. Menjen tovább az alagútban. Már néhány méter után a jobb oldalon meglátja a 4. parkolóház bejáratát. Körülbelül a folyosó felénél további bejárat nyílik a 4. parkolóház felé, amelyen keresztül közvetlenül a 0 szint pénztárablakához juthat. Kövesse folyamatosan az irányítórendszert.
     

    C parkoló

    Amennyiben a C parkolóban parkol, úgy a 4. parkolóház felé vezető irányítórendszert követve menjen át a -1 szint utasalagútja felé vezető kijáraton.

    A 4. parkolóház alagútján egyenesen haladva kövesse a C parkolóház felé vezető irányítórendszert. Az alagút végén lift vagy éppen lépcső segítségével menjen fel a szabadba. A C parkolót a baloldalon találhatja. A parkoló eléréséhez menjen át az úton.

    Parkolójegy kifizetése

    A parkolási díjat a bejáratnál, a parkolóhelynél, vagy éppen a parkolóházban kapott parkolójegy segítségével, az adott parkoló automata pénztáránál, a 4. parkolóház pénztárablakánál (egész nap nyitva), vagy közvetlenül a kijárati oszlopokon hitelkártyával (American Express, Diners Club, MasterCard, Visa), osztrák bankkártyával, valamint parkolási értékkártyával fizetheti ki. A parkolási lehetőségek díjait parkolásidíj-jegyzékünkben találhatja meg.

    A taxi-drosztok közvetlenül az érkezési csarnok előtt találhatók. használja az érkezési csarnok bal kimenetét.

    A City Transfer ablakát a csomagkiadó csarnok elhagyását követően az érkezési csarnok bal oldalán találhatja.

    A buszpályaudvar közvetlenül az érkezési csarnok előtt található. Használja az érkezési csarnok kijáratait.

    Az érkezési csarnok előtti buszmegállók

    01 Mazur, General Aviation Center

    04 Bratislava

    07 Wien Westbahnhof,
    Dörfelstraße (Meidling Bhf.)

    02 Brünn, Prag

    05 Vienna Int. Busterminal

    08 Wien Morzinplatz/Schwedenplatz

    03 Budapest, Györ

    06 Wien Simmering, Neusiedl/See,
    Schwadorf

    09 Wien Donauzentrum,
    Vienna Int. Centre

    Amennyiben csoporttal utazik, és el szeretné érni charterbuszát, úgy tartson balra, kövesse az irányító rendszert a charter-buszok és a 4. parkolóház irányába, és menjen át a -1 szintre, az időjárásvédett utas-alagútba. A -1 szintre megérkezve tartson jobbra, és menjen végig egy alagúton. Az alagút az ÖBB és a City Airport Train vágányaihoz vezető kijáratok mellett megy el. Menjen tovább az alagútban. Körülbelül az alagút felénél találja meg a 4. parkolóház buszszintjét, amelynek 0 szintjén vannak a charterbusz-parkolókat. Kövesse folyamatosan az irányítórendszert.

    A csomagkiadó-csarnokból az érkezési csarnokba kijutva tartson jobbra akkor, ha  a City Airport Train-nel közvetlenül a Wien Mitte pályaudvarra szeretne utazni, vagy menjen balra, ha az ÖBB vonatán Bécsbe szeretne utazni. Használja a -1 szint pályaudvarra vezető megfelelő kijáratát, és kövesse az irányítórendszer tábláit.

    Az autókölcsönzőt a 4. parkolóházban találhatja. Tartson balra, kövesse a car rental center (autókölcsönző) és a 4. parkolóház irányába vezető irányítórendszert, és használja a -1 szintre, a csapadékvédett utas-alagúthoz vezető kijáratot. A -1 szintre megérkezve tartson jobbra, és menjen végig egy alagúton. Az alagút az ÖBB vágányaihoz és a City Airport Train vágányaihoz vezető kijáratok mellett vezet. Menjen tovább az alagútban. Már néhány méter után, jobbra megtalálhatja a 4. parkolóház bejáratát, valamint a car rental centert (autókölcsönző). Kövesse folyamatosan az irányítórendszert.

  • 1. Lépés
    Segítségigény jelzése

    Legalább 48 órával indulása előtt légitársaságánál jelentse be segítség-igényét, így a segítőszolgálat kellő időben fel tud készülni. Adja meg mozgáskorlátozása fokát. A saját becslésen alapuló nemzetközi skála hat fokozatot alkalmaz:

    Level of assistance

    Self-assessment

    WCHR (wheelchair - ramp)

    Az utas rövid távot meg tud tenni, és lépcsőn fel tud menni. A kabinban önállóan mozog, és önállóan megküzd a repülőgép-lépcsőkkel. Segítséget kell biztosítani a repülőgépre/-ről.

    WCHS (wheelchair - steps)

    Az utas a repülőgép-lépcsőn nem tud fel/ lemenni, de önállóan mozog a kabinban.

    WCHC (wheelchair - cabin seat)

    Az utas egyáltalán nem tud mozogni, és a kabinüléshez kell vinni, és onnan el is kell hozni.

    STCR (stretcher)

    Az utast fekvő állapotban kell szállítani.

    DEAF

    Az utas siket vagy siketnéma.

    BLND

    Látássérült utas.

     

  • 2. Lépés
    A mobilitás-szolgálat elhozza Önt

    Segítő-szolgálatunk a repülőgéptől az érkezési csarnok mobilitás-segítő ablakához viszi Önt. A repülőtérről Önt elhozó személy az StVO 29b.§, ill. a fogyatékossággal élő személyek számára kiadott EU parkolási igazolvánnyal a buszjáratok, és a diplomaták számára biztosított sorompókon is átmehet, és ingyenesen bemehet az érkezési csarnokhoz. A bejárat közvetlenül a taxi-bejárat mellett található.