UMSTEIGEN

Situation
  • Schritt 1
    Ticket für Weiterflug beachten

    Entnehmen Sie Ihrem Ticket alle Informationen (Flugnummer, Zeit, Destination, etc.) zu Ihrem Weiterflug.

  • Schritt 2
    Informationen zu Flug beachten

    Achten Sie bitte stets auf die aktuellen Informationen zu Ihrem Weiterflug auf diversen Anzeigen und Monitoren in den Transfer- und Gatebereichen. Sie können sich aber auch über Ihr Mobiltelefon in der Liste der aktuellen Abflüge auf unserer mobilen Website jederzeit informieren. Alternativ können Sie sich für Ihren Flug bei unserer Vienna Airport App anmelden, sodass Sie durch Nachrichten auf Ihr iPhone oder Ihr Android-Handy am laufenden gehalten werden.


    Folgende Informationen kann es über Ihren Flug geben:

    Flugstatus Bedeutung
    gate open „Erster Aufruf“ - Die Passagiere werden aufgefordert sich bei ihrem Abflugsteig einzufinden.
    gate change Der Abflugsteig wurde gewechselt. Der Flug startet von einem anderen Flugsteig als ursprünglich geplant.
    boarding
    „Zweiter Aufruf“ - Bezeichnet den Vorgang, der einen Passagier vom Flugsteig in das Luftfahrzeug bringt.
    cancelled Der ausgehende (Outgoing) Flug wurde abgesagt (er wird nicht durchgeführt).
    delayed

    Es gibt eine Verzögerung beim Abflug. Der planmäßige Abflugszeitpunkt verzögert sich.

    Was zu tun ist, wenn Ihr Flug ausfällt

    Begeben Sie sich zu einem Transferschalter Ihrer Fluglinie und erkundigen Sie sich, ob Ihr Flug umgebucht werden kann. Konnte ein alternativer Flug gebucht werden, erfragen Sie alle wesentlichen Fluginformationen (Flugnummer, Zeit, Gate) und halten sich an die Anweisungen des Schalterpersonals. In den C- und D-Gates befindet sich je Gatebereich ein Transferschalter. In den F- und G-Gates stehen jeweils drei Transferschalter der Austrian Airlines bzw. der Fluglinien der Star Alliance Mitglieder für Sie zur Verfügung. Nutzen Sie eine der verschiedenen Lounges am Flughafen Wien, in denen Sie Wartezeit in entspannter und exklusiver Atmosphäre verkürzen können.
     

  • Schritt 3
    Gate für Weiterflug finden

    Falls Sie Ihr Gate nicht auffinden können, fragen Sie bitte am jeweiligen Transferschalter Ihrer Fluglinie nach. Für die C- und D-Gates bitte, je nachdem, einen der vor Ort befindlichen Transferschalter aufsuchen. In den F- und G-Gates stehen jeweils drei Transferschalter für Sie zur Verfügung.

  • Schritt 4
    Boarding

    Nun steigen Sie nach erneuter Kontrolle Ihrer Bordkarte in Ihr Flugzeug. Wir wünschen Ihnen eine gute Reise.