Ankommender Passagier

Situation
  • Schritt 1
    Dem Leitsystem Richtung "Ausgang" oder Gepäckausgabe" folgen

    Nachdem Sie von Bord gegangen sind, folgen Sie bitte den Schildern des Leitsystems und orientieren sich an "Ausgang" oder "Gepäckausgabe".
     

  • Schritt 2
    Gepäckausgabe

    Auf den Monitoren am Beginn der Gepäckausgabehalle finden Sie die Information, auf welchem der Gepäckrückgabebänder das Gepäck Ihres Fluges ausgegeben wird. Begeben Sie sich zu diesem Förderband und holen Sie Ihren Koffer ab.

  • Schritt 3
    Zollkontrolle

    Beim Ausgang aus der Gepäckausgabehalle (in der Mitte der Halle) befindet sich die Zollkontrolle. Haben Sie nichts zu Verzollen, verwenden Sie bitte den grün markierten Ausgang.
     


    Falls Sie Waren während Ihrer Reise eingekauft haben, müssen Sie diese bei der Einfuhr nach Österreich beim Zoll deklarieren. In diesem Fall nutzen Sie bitte den rot markierten Ausgang, damit eine Zollkontrolle ordnungsgemäß durchgeführt werden kann.
    Im Detail dürfen pro Person bei der Einreise aus Nicht-EU Staaten folgende Waren, abhängig von der Menge, abgabefrei mitgenommen werden:

    Zollfreigrenzen im Wert von bis zu ca. € 430,--
     
    200 Stück Zigaretten
    oder 50 Stück Zigarren
    oder
    100 Stück Zigarillos
    oder
    250 g Tabak
    bzw.
    eine anteilige Zusammenstellung
    und
    4 l Wein
    und
    1 l Spirituosen mit einem Alkoholgehalt von mehr als 22% vol.
    oder
    2 l Spirituosen/ Apéritifs mit einem Alkholgehalt von weniger als 22% vol.
    oder
    2 l Champagner/ Sekt/ Likörwein
    bzw.
    eine anteilige Zusammenstellung

    Für andere Waren gilt der Richtwert von maximal € 430,--/ Person und für Reisende unter 15 Jahren € 150,--/ Person (€ 430,-- gelten nur für Flugreisende, auf dem Landweg beträgt die Freimenge € 300,--). Richtwerte für Alkoholika und Tabakwaren gelten ab einem Alter von 17 Jahren.

    Bei mehreren Reisenden dürfen Freigrenzen nicht zusammengerechnet werden. Es ist z.B. nicht möglich, dass Sie eine Ware im Wert von € 860,-- zu zweit abgabefrei mitbringen.

  • Schritt 4
    Ankunftshalle

    Von der Gepäckausgabehalle kommen Sie nach dem Zollbereich durch zwei Schiebetüren direkt in die Ankunftshalle des Flughafens.

    In der Ankunftshalle haben Sie zum Beispiel die Möglichkeit noch Blumen als Begrüßungsgeschenk zu besorgen oder sich nach der langen Reise genüsslich bei einem Kaffee in einer unserer Cafes oder Restaurants zu erholen.

    Nutzen Sie die Gelegenheit für kleine Einkäufe im Supermarkt, Drogeriemarkt oder Presse- und Buchshop direkt vor Ort.

    Falls Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unsere netten Damen und Herren am Airport Information Schalter gegenüber vom Mc Donalds in der Ankunftshalle.

    Sollten Sie ausreichend Zeit haben, besuchen Sie doch noch kurz unsere Besucherterrasse und genießen einen wunderbaren Blick über das Vorfeld. Die Besucherterrasse hat von 15. März bis 15. November täglich von 10.00 bis 20.00 Uhr für Sie geöffnet und befindet sich im Check-in 3. Der Zugang erfolgt mit dem Lift über die Ebene 3.

  • Schritt 5
    Parkhaus 3

    Haben Sie im Parkhaus 3 geparkt? In diesem Fall verlassen Sie die Ankunftshalle durch einen der Ausgänge und folgen dem Leitsystem in Richtung Terminal 1 und Parkhaus 3.

    Parkhaus 4

    Wenn Sie Ihr Fahrzeug im Parkhaus 4 abgestellt haben, dann halten Sie sich bitte links und folgen dem Leitsystem in Richtung Parkhaus 4. Der Abgang führt Sie in die Ebene -1 zum witterungsgeschützten Passagiertunnel.

    In der Ebene -1 angekommen, halten Sie sich rechts und gehen einen Tunnel entlang. Der Tunnel führt Sie an den Abgängen zu den Bahnsteigen der ÖBB und des City Airport Train vorbei. Folgen Sie weiter dem Verlauf des Tunnels. Bereits nach ein paar Metern befindet sich auf der rechten Seite der Zugang zum Parkhaus 4. Etwa bei der Hälfte des Ganges befindet sich noch ein weiterer Zugang zum Parkhaus 4, der Sie direkt zum personenbesetzten Kassenschalter auf Ebene 0 führt. Bitte achten Sie auch stets auf das Leitsystem.
     

    Parkplatz C

    Wenn Sie am Parkplatz C parken, folgen Sie bitte dem Leitsystem Richtung Parkhaus 4 über den Abgang zum Passagiertunnel der Ebene -1.

    Folgen Sie dem Verlauf des Tunnels am Parkhaus 4 geradeaus vorbei und halten Sie sich ans Leitsystem Richtung Parkplatz C. Am Ende des Tunnels nehmen Sie den Lift oder die Treppe nach oben ins Freie. Der Parkplatz C befindet sich nun auf der linken Seite. Überqueren Sie die Straße, um den Parkplatz zu erreichen.

     

    Parkticket bezahlen

    Mit Ihrem Parkticket, das Sie bei der Einfahrt auf den Parkplatz oder in das Parkhaus bezogen haben, können Sie nun die Bezahlung entweder an den Automatenkassen am jeweiligen Parkplatz, am Kassenschalter im Parkhaus 4 (rund um die Uhr geöffnet) oder direkt auch an den Ausfahrtssäulen mit Kreditkarte (American Express, Diners Club, MasterCard, Visa), österreichischer Bankomatkarte sowie mittels Parkwertkarte bezahlen. Die Preise für die Nutzung der Parkmöglichkeiten finden Sie in unserer Parkpreisübersicht.

    Taxistand

    Den Taxistandplatz finden Sie direkt vor der Ankunftshalle. Bitte benutzen Sie den linken Ausgang aus der Ankunftshalle.

    City Transfer Schalter

    Die City Transfer Schalter finden Sie, nachdem Sie die Gepäckausgabehalle verlassen haben, in der Ankunftshalle auf der linken Seite.

    Busbahnhof

    Den Busbahnhof finden Sie direkt vor der Ankunftshalle. Nutzen Sie einen der Ausgänge aus der Ankunftshalle.

    Bussteige vor der Ankunftshalle

     

    Bussteige

    01 Mazur, General Aviation Center

    04 Bratislava

    07 Wien Westbahnhof,
    Dörfelstraße (Meidling Bhf.)

    02 Brünn, Prag

    05 Vienna Int. Busterminal

    08 Wien Morzinplatz/Schwedenplatz

    03 Budapest, Györ

    06 Wien Simmering, Neusiedl/See,
    Schwadorf

    09 Wien Donauzentrum,
    Vienna Int. Centre

    Charterbus

    Wenn Sie in einer Reisegruppe unterwegs sind und zum Charterbus müssen, dann halten Sie sich bitte links, folgen dem Leitsystem in Richtung Charterbus. Bitte achten Sie stets auf das Leitsystem.

    Bahnhof

    Nachdem Sie aus der Gepäckausgabehalle in die Ankunftshalle gekommen sind, halten Sie sich bitte rechts. Verwenden Sie den Abgang in die Ebene -1 zum Bahnhof und folgen den Schildern des Leitsystems.

    Autovermietung

    Das Car rental center finden Sie im Parkhaus 4. Somit halten Sie sich bitte links, folgen dem Leitsystem in Richtung Car rental center (Autovermietung) und Parkhaus 4 und nutzen den Abgang in die Ebene -1 zum witterungsgeschützten Passagiertunnel. In der Ebene -1 angekommen, halten Sie sich rechts und gehen einen Tunnel entlang. Der Tunnel führt Sie an den Abgängen zu den Bahnsteigen der ÖBB und des City Airport Train vorbei. Folgen Sie weiter dem Verlauf des Tunnels. Bereits nach ein paar Metern befindet sich auf der rechten Seite der Zugang zum Parkhaus 4 sowie zum Car rental center (Autovermietung). Bitte achten Sie stets auf das Leitsystem.

  • Schritt 1
    Hilfsbedarf melden

    Bitte melden Sie bei Ihrer Fluglinie mindestens 48 Stunden vor Abflug vom Ausgangsflughafen Ihren Hilfsbedarf an, damit eine Weiterleitung an das Betreuungsservice sichergestellt werden kann. Geben Sie bitte an, zu welchem Grad Sie in Ihrer Bewegungsfreiheit eingeschränkt sind. Es gelten international sechs Einstufungen zur Selbsteinschätzung:


    Grad der Bewegungsfreiheit

    Selbsteinschätzung

    WCHR (wheelchair - ramp)

    Passagier kann kurze Distanzen gehen und Stufen steigen. Er/Sie kann sich in der Kabine selbstständig bewegen und Flugzeugtreppen alleine bewältigen. Hilfestellung zum/vom Flugzeug ist erforderlich.

    WCHS (wheelchair - steps)

    Passagier kann die Flugzeugtreppe nicht auf/absteigen, kann sich jedoch in der Kabine selbständig bewegen.

    WCHC (wheelchair - cabin seat)

    Passagier ist komplett immobil und muss bis zum Kabinensitz gebracht bzw. von dort geholt werden.

    STCR (stretcher)

    Passagier muss liegend transportiert werden.

    DEAF

    Passagier mit Hör oder Hör- und Sprachbehinderung.

    BLND

    Passagier mit Sehbehinderung.

  • Schritt 2
    Mobilitätsservice holt Sie ab

    Unser Betreuungspersonal bringt Sie vom Flugzeug bis zum Mobilitätsserviceschalter in die Ankunftshalle. Die Person, die Sie am Flughafen abholt, hat gegen Vorweis des Ausweises gem. §29b StVO bzw. oder des EU-Parkausweises für Menschen mit Behinderung am Einfahrtsschranken für Linienbusse sowie Diplomaten, die Möglichkeit kostenlos zur Ankunftshalle vorzufahren. Die Zufahrt befindet sich direkt neben der Taxi-Einfahrt.